Diferencias entre Conciliación y Arbitraje

CONCILIACIÓN	ARBITRAJE
TOMA DE DECISIONES: Las decisiones las toman las mismas partes en conflicto.	TOMA DE DECISIONES: Las decisiones las toman los árbitros.
FORMA DE SOLUCIONAR EL CONFLICTO: Auto compositivo; las partes tienen mayor control sobre el resultado.	FORMA DE SOLUCIONAR EL CONFLICTO: Heterocompositivo; el tercero (arbitro) tiene mayor control sobre el proceso y el resultado.
ORIGEN DEL RESULTADO: Son las mismas partes las que lo componen el conflicto por sí mismos, diseñan y construyen la solución con la asistencia de un tercero llamado conciliador. El conflicto se soluciona por voluntad de las partes.	ORIGEN DEL RESULTADO: El árbitro es el que compone el conflicto de intereses de las partes. El árbitro impone la solución a las partes. El conflicto se soluciona por la voluntad de un tercero (árbitro).
MAGNITUD DE PROTAGONISMOS DEL TERCERO. El conciliador no toma decisiones, asiste a las partes para que encuentren la solución al conflicto por sí mismos, propone soluciones no vinculantes.	MAGNITUD DE PROTAGONISMOS DEL TERCERO. El árbitro decide, toma decisiones vinculantes, resuelve el conflicto, con carácter obligatorio para las partes.
MAGNITUD DE PROTAGONISMOS DE LAS PARTES. Las partes tienen un mayor protagonismo, un papel activo.	MAGNITUD DE PROTAGONISMOS DE LAS PARTES. Las partes tienen un menor protagonismo, un papel totalmente pasivo.
TIPO DE RESULTADOS. Se obtienen resultados del tipo “gano-ganas”; ganan ambas partes.	TIPO DE RESULTADOS. Se obtienen resultados del tipo “gana-pierde”; gana una de las partes y la otra pierde.
CLIMA. Clima no adversarial, limpio de conflictividad.	CLIMA. Clima esencialmente adversarial, confrontativo y adjudicativo.
RESULTADO. Un acuerdo inteligente que satisface a ambas partes, que no es apelable.	RESULTADO. Un laudo arbitral obligatorio, impuesto por el árbitro.
CARÁCTER. Carácter obligatorio en ciertas materias civiles y se solicitara por una o las dos partes ante un centro de conciliación.	CARÁCTER. Eminentemente voluntario por que se requiere el acuerdo de voluntad de las partes, que se manifiesta en el convenio arbitral, sea como clausula incluida en un contrato o bajo la forma de un acuerdo independiente por el que las partes deciden someterse a arbitraje..